Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pauly Lingerie
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu contorno de busto y bajo busto para encontrar el ajuste perfecto. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar tu compra basado en tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en pedidos superiores a un monto específico.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en prendas íntimas (panties y conjuntos que las incluyan), a menos que sea por un defecto de fábrica. Los sujetadores y batas pueden cambiarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Pauly Lingerie?
Para prolongar la vida de tu lencería, recomendamos lavar las piezas a mano con jabón neutro y agua fría. Evita el uso de secadoras y deja secar a la sombra para mantener la elasticidad y el encaje intactos.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Absolutamente. Contamos con certificados SSL de seguridad para proteger todos tus datos personales y bancarios, garantizando una transacción 100% segura y privada.